La riduzione della complessità organizzativa attraverso l’applicazione del process mining
La crescita di un’azienda comporta spesso un aumento della complessità organizzativa: con l’espansione delle attività e dei sistemi informativi si moltiplicano i processi, le varianti operative e le interdipendenze, fino a rendere il funzionamento interno difficile da governare. Studi recenti evidenziano che le imprese sono ostacolate dalla proliferazione di sistemi e procedure eterogenei e dalla scarsa visibilità su come i processi effettivamente operano .