Identificare e sviluppare innovazioni dirompenti
Il concetto di innovazione dirompente (disruptive innovation), teorizzato originariamente da Clayton Christensen, descrive un processo attraverso il quale un prodotto o servizio si radica inizialmente in applicazioni semplici alla base di un mercato, per poi risalire inesorabilmente fino a spiazzare i concorrenti affermati. Questo fenomeno si distingue dall'innovazione incrementale poiché non si limita a migliorare l'esistente, ma introduce un cambio di paradigma che ridefinisce le regole del gioco. Gli esempi classici riguardano il modo in cui il personal computer ha soppiantato il mainframe, o come la fotografia digitale ha sostituito quella analogica. L'analisi dei casi di successo mostra come le innovazioni dirompenti tendano a emergere quando si verifica una convergenza tra nuove tecnologie abilitanti, cambiamenti nelle preferenze dei consumatori e la presenza di segmenti di mercato non adeguatamente serviti.