Come passare dal prodotto al servizio: logiche di servitizzazione

Approcci per trasformare l’offerta aziendale in una soluzione ricorrente e scalabile

Introduzione

Nel panorama industriale contemporaneo molte imprese stanno ripensando il proprio modello di business, passando dalla vendita di prodotti alla fornitura di servizi integrati. Questo processo, noto come servitizzazione, implica offrire al cliente soluzioni complete e continuative invece di singole vendite occasionali di beni. Le ragioni strat…